原标题：为了客户账户安全？女子取2.5万元遭工行挨个电话核实
来源：映象网
原标题：为了客户账户安全？女子取2.5万元遭银行挨个电话核实
11月27日，河北邢台一位女子吐槽，在工商银行取款25000元时，遭遇了银行的多次电话核实，导致她耽误了20分钟。女子质疑，为何取自己的钱会遭遇如此多的障碍，并质疑银行的服务问题。
银行柜员称，女子要取的25000元是当天进账的，当天就要取，这些措施是为了保护客户的财产安全，防止诈骗等风险。
对此，有网友表示，这哪是服务，分明就是折腾人！自己的钱，想什么时候取就什么时候取，还要被这样刁难，银行是怕我们把钱取走了吗？这种所谓的“安全措施”根本就是在侮辱客户的智商。
也有网友认为，银行一点人性化服务都没有，取自己的钱还得像做贼一样被查来查去，这叫什么服务态度？如果真有心为客户着想，就应该在保障安全的同时，提高服务效率，而不是让客户白白浪费时间。
据悉，我国《反电信网络诈骗法》实施近两年时间，中国工商银行主动发挥防线和关口作用，通过智能风控、联防联控、创新服务、入企宣教等措施织好多层“防护网”，打好协同“组合拳”，全力管控企业账户涉诈风险，助力群众守好“钱袋子”，有效践行金融为民使命。
（综合：巨流视频、工商银行官网、中新网甘肃）
责任编辑：王馨茹
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(来源：(新华解读))
