原标题:梅向荣:打造数智化律所已成为盈科的首要目标
专题:第二十二届年度管理大会
“第二十二届年度管理大会——中国式现代化:数智之道”于2024年11月28日在北京举行。
盈科律所全球董事会主任梅向荣出席并发表讲话。
梅向荣表示,盈科是中国律师人数最多的律师事务所,服务了268万企业和个人客户。
面对庞大的数据,梅向荣认为,打造数智化律所已成为首要目标,尤其希望从客户的角度,打造面对客户的数智化体系,完成客户的推广、获客、咨询、服务的分类、匹配、付费、签约、跟踪、客户满意度以及评价等全流程数字化管理。
关于律所业务跨境方面,梅向荣认为国际市场大有可为,并希望借助数智化在美国业务大突破。
梅向荣举例说,10年前美国的阿拉巴马州,因人工很便宜,一小时最低工资10美元,在那里有一个澳大利亚父子干了一个超大的Call Center分给各个州,获得了很大的成功,盈科也希望和全球各地企业一起,创造更好的本地化创新机制。
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责任编辑:李昂
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(来源:(知识解读))